Retur


Hvis du af en eller anden grund ønsker at returnere en vare, giver flow Copenhagen fuld fortrydelsesret i en periode på 30 dage fra dagen efter modtagelsen af ​​varerne.

Udfyld returformularen og vedlæg den i forsendelsen.

Alle varer skal returneres i deres oprindelige stand og i deres originale, uskadede emballage uden mærker eller etiketter fjernet eller snappet af. Anbring hvert produkt i den (ubrudte) emballage / poser, det kom i.

Send pakken til:

flow copenhagen

c / o Ventoux

Marbjerg Byvej 14D

4000 Roskilde

Danmark

Bemærk, at pakken skal sendes direkte til ovenstående adresse, da vi ikke accepterer sendte pakker indsamlet ved levering (COD). Du afholder omkostningerne forbundet med returnering af produktet

Når vi har modtaget varerne og godkendt returneringen, overfører vi beløbet til det samme kreditkort, som varerne blev købt på.

Bemærk, at varerne er dit ansvar, indtil de når vores lager.

For din egen sikkerhed anbefaler vi, at du får en kvittering.

Returnering af en defekt vare

Har du været uheldig at modtage et produkt, der er beskadiget, defekt eller ikke svarer til det, du har bestilt, udskifter vi det gratis. Hvis varen er udsolgt, refunderer vi varens pris.

Inden du returnerer defekte eller den beskadigede vare, bedes du kontakte os via e-mail hello@flowcopenhagen.com med angivelse af dit ordrenummer og detaljer om produktet. Hvis det er muligt, skal du vedhæfte et foto af manglen. Vi kontakter dig for at arrangere retur.

Disse vilkår og betingelser blev sidst opdateret 1. januar 2020.